İşbu NeoKreş Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"); Çalılıöz Mah. 503. Sk. No:26A Merkez/Kırıkkale adresinde faaliyet gösteren Selin Delice'ye ait şahıs işletmesi (Irmak Vergi Dairesi; "NeoKreş" veya "Hizmet Sağlayıcı") ile NeoKreş mobil ve web uygulamalarına ("Uygulama") erişen, hesap oluşturan veya Uygulama'yı kullanan Abone Kurum, Kurum Yöneticisi, Öğretmen, Yetkili Personel ve Veli/Vasi arasındaki hak, yetki ve yükümlülükleri düzenler.
Sözleşme, Uygulama'da sunulan onay kutusunun işaretlenmesiyle kurulur. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler ayrı bir metin olan Aydınlatma Metni'nde, açık rızaya bağlı işlemler ise ayrı bir Açık Rıza Metni'nde yer alır; bu Sözleşme'nin kabulü açık rıza yerine geçmez.
1.1. NeoKreş (Teknik Altyapı Sağlayıcı / Veri İşleyen): NeoKreş, kreş ve anaokullarının eğitsel, operasyonel, idari ve iletişim süreçlerinin dijital ortamda yürütülmesini sağlayan bulut tabanlı bir yazılım platformudur. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında NeoKreş, Abone Kurumun sisteme girdiği veriler bakımından münhasıran Abone Kurumun talimatları doğrultusunda hizmet veren "Veri İşleyen" sıfatını haizdir.
1.2. Abone Kurum (Veri Sorumlusu): Uygulama'yı okul öncesi eğitim ve yönetim süreçlerine dahil eden kreş ve anaokuludur. Sisteme kaydedilen çocuk, veli, personel ve üçüncü kişilere ait verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen "Veri Sorumlusu"dur.
1.3. NeoKreş'in kendi amaçlarıyla işlediği veriler (kurum hesapları, abonelik ve fatura bilgileri, güvenlik ve hata kayıtları, yedekler, NeoKreş Veli evde öğrenme alanında velinin açtığı profiller) bakımından veri sorumlusu NeoKreş'tir.
1.4. Kullanıcı: Abone Kurum tarafından sisteme tanımlanan Kurum Yöneticisi, Öğretmen, Yetkili Personel ile kuruma kayıtlı çocukların yasal temsilcisi olan Veli/Vasidir.
1.5. NeoKreş; çocukların fiilî bakımı, gözetimi, eğitimi, sağlığı veya can güvenliğinden sorumlu değildir. Uygulama münhasıran bir kayıt, takip ve iletişim platformudur.
2.1. Uygulama'ya e-posta ve şifreyle, Google veya Apple hesabıyla ya da (veliler için) telefon numarasına SMS ile gönderilen tek kullanımlık kodla giriş yapılır. E-posta ve şifreyle giriş yapan Kullanıcı, kendisine iletilen geçici şifreyi ilk girişte değiştirmekle yükümlüdür. Kullanıcı; şifresinin, tek kullanımlık kodlarının, telefonunun ve oturum bilgilerinin gizliliğini bizzat korumakla yükümlüdür. Hesap bilgileri üçüncü kişilere devredilemez, kiralanamaz veya ortak kullanıma açılamaz.
2.2. Kullanıcı hesabıyla gerçekleştirilen tüm iş ve işlemler ilgili Kullanıcı'yı bağlar. Yetkisiz bir erişim veya güvenlik zafiyeti şüphesinde Kullanıcı, durumu gecikmeksizin Abone Kuruma ve NeoKreş'e bildirmekle yükümlüdür. Bildirime kadar geçen sürede Kullanıcı'nın kusuruyla gerçekleşen işlemlerden doğan sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
3.1. Kullanıcılar; mevzuata, kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı; hakaret, tehdit, taciz veya müstehcenlik içeren; üçüncü kişilerin fikri mülkiyet ve kişilik haklarını ihlal eden hiçbir içerik, veri, görsel veya belge yükleyemez.
3.2. Görsel ve Mahremiyet Güvencesi: Uygulama modülleri (galeri, günlük rapor, duyuru, mesajlaşma vb.) üzerinden paylaşılan çocuklara, personele veya kuruma ait fotoğraf, video ve ses kayıtları yalnız kişisel ve aile içi kullanım amacıyla görüntülenebilir; Uygulama'nın sunduğu indirme imkânı da yalnız bu amaçla kullanılabilir. Bu kayıtların (özellikle başka çocukların yer aldığı görsellerin) sosyal medya platformlarında yayımlanması, çoğaltılması veya üçüncü kişilere iletilmesi yasaktır. Bu yasağın ihlali hâlinde doğacak tüm hukuki, cezai ve idari sorumluluk ihlali gerçekleştiren Kullanıcı'ya aittir; NeoKreş'in bu sebeple herhangi bir zarara veya idari yaptırıma maruz kalması durumunda ilgili Kullanıcı'ya rücu hakkı saklıdır.
4.1. Uygulama, bağımsız kurumların yer aldığı çok kullanıcılı bir yapıda barındırılmaktadır. Her kurumun verileri ve erişim yetkileri mantıksal olarak yalıtılmıştır. Hiçbir Kullanıcı, kayıtlı olduğu Abone Kurumun yetki sınırları dışındaki başka bir kurumun, kullanıcının veya öğrencinin verilerine erişemez; sistem güvenliğini aşmaya yönelik tersine mühendislik, yetki yükseltme, ağ taraması veya sızma girişiminde bulunamaz.
5.1. Abone Kurum; Uygulama'ya kaydettiği öğrencilere, velilere, personele, servis görevlilerine ve üçüncü kişilere ait verilerin sisteme girilmesinden önce KVKK m.10 uyarınca aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirdiğini kabul ve taahhüt eder.
5.2. Abone Kurum, öğrencilere ait sağlık verileri (alerji, kronik rahatsızlık, ilaç kullanımı, ateş ölçümü, boy-kilo takibi, özel gereksinim/engel durumu) ile personelin kan grubu ve sağlık raporu gibi KVKK m.6 kapsamındaki özel nitelikli kişisel verileri ve galeride paylaşılacak görselleri sisteme işlemeden önce ilgili kişilerden veya veli/vasiden mevzuata uygun açık rızayı aldığını ve ispat kayıtlarını muhafaza ettiğini taahhüt eder. NeoKreş, bu amaçla kullanılabilecek bir Açık Rıza Metni şablonunu Abone Kuruma sunar; rıza, Uygulama'nın Onaylar bölümünden de alınabilir.
5.3. Açık rızası bulunmayan veya rızasını geri alan kişilere ait rızaya tabi verilerin (galeri görselleri ve sağlık kayıtları dahil) sisteme girilmemesi, girilmişse derhal sistemden kaldırılması Abone Kurumun sorumluluğundadır.
6.1. Kurum personeli tarafından Uygulama üzerindeki serbest not alanlarına ve belge yükleme kısımlarına ölçüsüz, amaca uygun olmayan ve kontrolsüz sağlık raporu, adli kayıt veya üçüncü kişilerin hassas verileri girilemez.
6.2. Kurum, veli veya personel tarafından bildirilen teslim yetkilisi, acil durum kişisi ve servis personeli gibi üçüncü şahıslara ait verilerin doğrulanması ve bu kişilere yönelik gerekli aydınlatmanın yapılması hususunda yetkili ve sorumludur. Kurumun bu yükümlülüklere aykırı davranışı sebebiyle NeoKreş aleyhine doğabilecek idari para cezaları ve tazminatlar Kuruma rücu edilir.
7.1. Abone Kurum yöneticisi, personele verilecek modül ve işlem yetkilerini belirlemekle, iş akdi sona eren veya görevi değişen personelin erişimini derhal kapatmakla yükümlüdür.
7.2. Kurum yöneticisi; çocuk güvenliği, hizmet kalitesi ve yasal denetim amacıyla kurum içi ve veli-öğretmen yazışmalarını, paylaşılan materyalleri ve kullanıcı işlem kayıtlarını inceleme, mesajlaşma saatlerini kısıtlama ve gerektiğinde içerikleri yayından kaldırma yetkisine sahiptir.
7.3. Abone Kurum, kullanmadığı modülleri kapatabilir. Kapatılan bir modüle ait veriler en az 3 ay saklanır; bu sürede modül yeniden açılırsa kayıtlar geri gelir. 3 ayın sonunda bu veriler silinebilir.
8.1. Öğretmen ve yetkili personel, yalnızca Abone Kurum yönetiminin kendilerine tanımladığı sınıflar, öğrenciler ve modüller kapsamında işlem yapabilir.
8.2. Personel; öğrencilerin günlük gelişim, beslenme, uyku, devam-devamsızlık ve sağlık verilerini (ilaç saatleri, ateş ölçümleri vb.) gerçeğe ve kurum talimatlarına uygun şekilde girmekle yükümlüdür. Sisteme yanıltıcı, keyfi veya yetkiyi aşan veri girilemez.
9.1. Personel, görevi sebebiyle vakıf olduğu öğrencilere, velilere ve kuruma ait her türlü kişisel, kurumsal ve özel nitelikli sağlık verisini süresiz olarak gizli tutmakla yükümlüdür. Kurumdan ayrılma hâlinde dahi bu yükümlülük devam eder.
9.2. Velilerle eğitsel ve kurumsal iletişim Uygulama içi mesajlaşma modülü üzerinden yürütülür; şahsi hatlar veya sosyal medya kanalları üzerinden kurumsal bilgi ve çocuk görseli paylaşılamaz.
10.1. Veli/Vasi; Uygulama'ya kayıtlı çocuk üzerinde velayet veya vesayet hakkını haiz olduğunu beyan eder. Velayet durumuna ilişkin değişiklikleri (boşanma, velayetin tevdii, tedbir kararı vb.) derhal Abone Kuruma bildirmek velinin sorumluluğundadır.
10.2. Çocuğa ilişkin sisteme iletilen alerji, kronik rahatsızlık, ilaç kullanımı ve sağlık bilgilerinin eksiksiz ve güncel olmasından veli sorumludur. Hatalı veya güncellenmemiş bildirimler sebebiyle ortaya çıkabilecek aksaklıklardan NeoKreş sorumlu tutulamaz.
11.1. Veli/Vasi; Uygulama'ya kaydettiği veya Abone Kuruma bildirdiği acil durum kişileri ile çocuğu teslim almaya yetkili kıldığı üçüncü kişilere ait ad, soyad ve telefon gibi iletişim verilerini bu kişilerin bilgisi dahilinde sisteme sunduğunu ve ilgili kişilere gerekli bilgilendirmeyi bizzat yaptığını kabul ve taahhüt eder.
12.1. Veli, Uygulama üzerinden yalnızca kendi çocuğuna ait gelişim raporlarını, fotoğraflarını, devam durumunu ve ödeme kayıtlarını ve kurumun kendisiyle paylaştığı içerikleri görüntüleyebilir. Diğer öğrencilerin verilerine erişim girişimleri sistem güvenliğinin ihlali sayılır.
12.2. Kurum yöneticileri ve öğretmenlerle yürütülen yazışmalarda kurumun belirlediği mesajlaşma saatlerine, eğitsel iletişim amaçlarına ve genel ahlak kurallarına riayet edilir.
13.1. Uygulama'nın kurumsal lisans ve altyapı bedelleri Abone Kurum tarafından, Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi'ndeki koşullarla ödenir. Ücretin ödenmemesi durumunda NeoKreş, aboneliği askıya alma veya modül erişimini sınırlandırma hakkına sahiptir.
13.2. Abone Kurumun NeoKreş'e yaptığı kartla abonelik ödemeleri, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısıyla gerçekleştirilir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV/CVC) gibi kart verileri doğrudan iyzico'nun ödeme sayfasına girilir; NeoKreş sunucularına iletilmez, saklanmaz ve işlenmez.
13.3. Velilerin kuruma yaptığı aidat ve ek ücret ödemeleri Uygulama üzerinden tahsil edilmez; Uygulama'da yalnız fatura, ödeme ve havale/EFT bildirim kayıtları tutulur. Aidat tahsilatı ve iadesi Abone Kurum ile veli arasındadır.
14.1. NeoKreş uygulaması, web konsolu, kaynak kodları, veri modelleri, tasarımları, markaları ve logoları üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran Selin Delice'ye aittir. Kullanıcıya yalnızca Sözleşme süresiyle sınırlı, devredilemez ve inhisari olmayan bir kullanım lisansı verilmiştir. Yazılım kopyalanamaz, çoğaltılamaz, kaynak koduna dönüştürülemez ve tersine mühendislik işlemlerine tabi tutulamaz.
15.1. Uygulama "olduğu gibi" esasıyla sunulmaktadır. NeoKreş, yazılımın kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Bakım, güncelleme, telekomünikasyon altyapı arızaları veya internet kesintilerinden kaynaklanan geçici erişim aksaklıklarından NeoKreş sorumlu tutulamaz. Bu madde, emredici mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanır.
15.2. Doğal afet, savaş, yangın, salgın hastalık, yaygın siber saldırı veya idari mercilerin kararları gibi mücbir sebep hâllerinde NeoKreş'in edimleri askıya alınır; gecikme veya ifa imkânsızlığı sebebiyle taraflar tazminat talep edemez.
16.1. Kullanıcı, hesabının silinmesini Uygulama içinden veya info@neokres.com adresine yazarak talep edebilir (Hesap ve Veri Silme). Talep en geç 30 gün içinde işleme alınır. Geçmiş kurumsal ve eğitsel kayıtların bütünlüğü için silinen hesabın yalnızca ad-soyadı, rol ve kurum bilgisi "(silinmiş hesap)" ibaresiyle tutulur.
16.2. Verilerin saklama süreleri ve silinmesine ilişkin ayrıntılar Aydınlatma Metni'nde yer alır.
17.1. Taraflar; işbu Sözleşme'den doğacak her türlü uyuşmazlıkta NeoKreş'in sunucu kayıtları, zaman damgalı log kayıtları, elektronik onay kayıtları ve veri tabanı denetim kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 uyarınca delil teşkil edeceğini kabul eder. Bu hüküm, tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından emredici hükümlerin izin verdiği ölçüde uygulanır.
17.2. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
18.1. NeoKreş bu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Yeni sürüm Uygulama'da yayımlanır ve Kullanıcı'nın onayına sunulur.
18.2. Bildirim ve başvurular için: info@neokres.com · Çalılıöz Mah. 503. Sk. No:26A Merkez/Kırıkkale.
19.1. Kullanıcılar tarafından yüklenen bir içeriğin (fotoğraf, belge, materyal, mesaj) telif hakkınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, info@neokres.com adresine "Telif bildirimi" konusuyla yazın. Bildirimde içeriğin konumunu (bağlantı veya ekran görüntüsü), hak sahipliğinizi gösteren bilgiyi ve iletişim bilgilerinizi belirtin. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu Ek Madde 4 uyarınca bildirimi aldıktan sonra içerik en geç üç gün içinde erişime kapatılır ve içeriği yükleyen kullanıcı bilgilendirilir. Uygulama içindeki içerikler ayrıca "İçerik bildir" özelliğiyle kurum yöneticisine iletilebilir.